在给用户培训过程中，笔者喜欢将每一个BI应用程序比喻成一个故事。我们在设计BI应用程序或者其中某个图表的时候，应该站在用户的角度，考虑他们如何才能够读懂你设计的故事。一个好的故事，情节不要太过于复杂，但是要精彩;文字不能够太晦涩，要简而易懂等等。其实BI界面的设计也是如此。在这篇文章中，笔者就介绍一下，让用户读懂你设计的故事的技巧。
一、 反映速度要快。
BI千万不能够设计成韩式的连续剧，剧情发展缓慢。虽然说BI需要从万行、甚至百万行中的数据抽取精华。但是如果得出一个图表，需要花费五分钟甚至半个小时的时间，用户可能也没有这么好的耐心。一般来说，在一个单一的应用程序中，最要用户能够拥有高层次的KPI，也能够拥有自己最低水平的事物处理细节。另外，如果能够将大部分数据存放在缓存中(如采用内存压缩机制)，这也可以明显的提高系统的反映速度。
如上图所示，如果能够实现从粗到细的数据设计，也可以提高系统的反映速度。如在仪表盘中，我们设计了一个图形，表示去年的收入与今年收入的对比情况。这些数据是从哪里得来的呢？就是从订单明细数据中获取的。当我们对这个仪表盘中的数据感到怀疑时，就可以双击这个仪表盘，然后系统会自动打开订单明细数据。用户就不用再去打开其他的窗口。通过这种方式，就可以提高系统的响应速度。
在系统设计过程中，笔者认为让用户等到的时间一般不要超过30秒，最多不能够超过一分钟。否则的话，就会影响用户阅读你的故事的兴趣。
二、 对象布置的样式要一致。
在用户使用BI系统时，其往往使用的不是一张表格，而需要同时采用多个图表。这就好像用户在阅读你小说的时候，他可能不是一次阅读一节，而会一口气阅读多章节的内容。此时如果小说的内容前后跨越太大，那么用户读起来难度就会增加许多。为此在BI中设计工作表时，我们需要尽量保持对象在整个应用中采用相对统一的样是。
笔者举一个简单的例子。如果设计工作表时所有的标签都有年份和月份的列表框，并位于每一个标签中的相同位置。无疑这可以让用户立即知道如何去寻找自己的时间选择。如在上面这个图表中，默认情况下显示的是今年的销售收入与去年销售收入的对比情况。但是如果用户需要对比前年、甚至大前年的销售记录呢？此时就需要在仪表盘的标签中加入年份信息。同时，在后面的订单明细、获利分析等标签中，并且是相同的位置中需要加上时间的纬度。这就好像是网站最上面的导航栏。无论用户切换到哪一个标签，其导航栏都是类似的，甚至是相同的。如此的话，用户就不用费心去寻找。
三、 图表比数字更能够说明问题。
如下图所示，有两张截图。上面一张是图表的形式，展示今年销售的变化情况，以及与去年的对比。下面一张图是以数字的形式，显示到某个具体的时间点为止的销售情况，包括营业收入、利润等等。现在请各位读者对比一下，那个图显示的内容更多呢？或者说，如果你是用户，更喜欢看哪一张图表呢？
毋庸置疑，作为用户来说，其最喜欢的图表是在简单的图形中蕴含着丰富的内容，并且需要直观。无疑，以图表的形式来反映数据的变化，这是最合理的一种展现方式。这就好像在故事中，有时候弄上几幅插图，能够起到事半功倍的效果。笔者在给客户实施BI项目时，最喜欢使用的就是图标。如对于一些数据的对比(如收入与去年的对比、利润与去年的对比)、业绩的考核(如几年销售目标的实现情况)、费用控制(实际消费与最高限制之间的关系)等等，都会通过像上面这种图表的形式反映出来。根据客户的反映情况来看，他们都比较喜欢使用图表来阐述问题。有时候对于枯燥的数据，反而不能够引起他们的注意。
为此笔者建议，大家在设计BI系统的时候，要尽可能多的使用图表。一般来说，有数据就要有图表。这也就是说，BI不仅仅只是一个数据分析与数据挖掘的工具。如果BI能够将数据很好的分析出来，但是最好不能够将结果很好的展现给用户，可能仍然是竹篮子打水一场空。总之，用户需要加强在系统中的图表展示，尽量使用图表来说明问题。让你的故事更加的丰富。
四、 表格与图形设计不要太过于复杂或者形式化。
在表单与图表设计过程中，有不少人有一个误区，喜欢使用不同的字体格式与颜色来说明问题。如表单的标题使用楷体加粗，然后行标题使用隶书加红色等等。总之一个表单中光字体的格式就有八、九种之多。颜色也是非常的丰富。这反而会起到相反的效果。
我们只要自己体会一下。在一篇小说中，如果有多种字体。如为了段落区别的需要，每一段采用不同的字体。如此的话，用户阅读起来会非常的吃力。因为人的大脑不能够使用这么频繁的变化。为此如果在一个表单中使用过多的字体与颜色来区分不同的内容，往往不能够起到用户需要实现的效果。用户反而觉得这张图表或者表单，怎么像是幼儿园里的小朋友的画画，五颜六色的。
为此笔者建议，不要在一个应用程序中使用多个字体类型，或者过多的颜色。要尽量的保持字体简单，这有利于用户的阅读。在字体设置的时候，笔者一般喜欢使用Arial字体。因为这种字体兼容性高，而且看起来比较舒服，能够增强文本与图表内容的流畅性。
五、 导航功能让用户能够跨章节的阅读。
用户如果已经不是第一次阅读你的小说。即在第二次阅读的时候，可能不会从头读到尾。而是有跨章节阅读的需要。如上面第一个图所示。正常情况下，用户是先看仪表盘，看看今年销售收入与去年的对比情况。然后再看看KPI信息。如果有需要的话，再看看销售订单或者产品交付的信息。不过有时候，用户需要进行跳跃。如直接查看 产品利润的变动情况或者交付的及时率等信息。
如果能够让这些跨越变得更加的简单与流畅呢？这就是我们顾问与用户需要共同考虑的问题。一般来说，增加一个导航栏可以提高不同内容之间的跳跃。这个导航栏就好像是一本小说的目录。通过目录可以快速的定位到自己想要看的内容。
如上图所示，在设计导航栏的时候，可以根据数据内在的逻辑顺序来进行设计，也可以根据用户的使用频率来进行设计。总之只要能够满足用户的使用习惯即可。这里需要注意的是，有时候不同的用户会有不同的需求。为此这个导航栏也可能会根据登陆的用户不同，而展现用户的个性化设置。
每一个BI应用程序或者图表，都是一个精彩的故事。这个故事到底精彩的什么程度、是否能够吸引用户的眼球，这就要看各位读者的功底了。上面这些建议相信能够给大家带来不少的帮助。
