导语:美国新闻网站“赫芬顿邮报”上周三发表署名珍妮特·塔瓦克利(Janet Tavakoli)的文章称,由于 Facebook 的许多关键数据都被夸大,而广告效果也不尽如人意,导致该供公司迟迟未能盈利。而各种新技术的相继涌现也阻碍了其全新的创收战略,导致该公司的商业模式难以为继。
以下为文章全文:
Facebook 昨天发布了一款全新的搜索引擎,帮助用户探索该公司的围墙花园。例如,你可以搜索自己的好友是否“喜欢”一部电影。可惜的是,不仅用户不可相信这些搜索结果,广告主也不相信。
虚假的“喜欢”
科技博客 Readwrite 撰稿人伯纳德·梅斯勒(Bernard Meisler)曾经如此描述过 Facebook 的虚假“喜欢”:“上月,我的好友布伦丹·奥玛丽(Brendan O’Malley)在 Facebook 上闲逛时惊讶地发现,他的老朋友亚历克斯·歌麦兹(Alex Gomez)‘喜欢’探索频道。这简直不可思议,不只是因为亚历克斯十分讨厌大型企业,还因为他早在 6 个月前就已经去世了。”
这不仅让 Facebook 难堪,也让 Discover 很难堪。用户很快发现,“Sponsored Stories”根本没有信誉,而信誉一旦丧失,就很难再次恢复。
存疑的广告结果
我在早先的评论中指出,广告主自己的研究显示,Facebook 会因为虚假点击向他们收费。这并不是说 Facebook 制造了这些虚假点击——任何人都可能制造虚假点击,包括 Facebook——但 Facebook 的确应该过滤掉这类内容。
还有广告主因为广告效果令人失望而降低了开支。据《洛杉矶时报》报道,就在全美第三大广告主通用汽车因为没有效果撤下全部 1000 万美元广告预算后,娱乐行业也开始厌恶 Facebook 。电影行业高管考虑压缩 Facebook 广告开支,并抱怨该公司开始针对一些原本免费的服务收取费用。
Facebook 是一家靠广告为生的网络公司,但当其吸引和挽留用户的成本上升的同时,其每用户平均收入却在下滑。
流量数据虚高
我之前还曾写过,Facebook 似乎在 IPO (首次公开招股)中虚增用户数据,这一问题仍然存在。我曾在之前的文章中采用不太科学的方法得出一个结论:虽然 Facebook 宣称拥有 10 亿用户,但实际数量可能不足 5 亿。
当 Facebook 发言人对此作出回应后,我竟然发现“赫芬顿邮报”右上角的“喜欢”按钮旁的数字从 363 降至 127,或许是 Facebook 对我的质疑做出了回应,移除了虚假账户。如果按照这一比例计算,Facebook 的真实用户比例可能仅为 35%。也就是 3.5 亿。
Facebook 的用户数和点击量虚增问题很严重。倘若该公司声称拥有 10 亿真实活跃用户,就必须证明这一点。但在我看来,这些数据基本都是胡扯。
我认为,作为一名广告主,你无法确定自己可以接触到实实在在的人,无法确定“喜欢”是否真实,也无法确定自己是否为虚假点击支付了费用。既然如此,也就无法判断 Facebook 的广告效果。值得注意的是,像通用汽车这样经验丰富的广告主都已经停止在 Facebook 上投放广告,转而在 Twitter 上展开宣传。
年轻用户更喜欢 Tumblr
永远不要相信 25 岁以上的人能成为 13 至 25 岁人群的榜样,Facebook 就是很好的例子——该公司 CEO 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今年 29 岁。
Y Combinator 孵化的创业公司 Survata 发现,在 13 至 18 岁的受访者中,有 61% 经常使用 Tumblr,只有 55% 经常使用 Facebook。而在 18 至 25 岁年龄段中,有 57% 的受访者经常使用 Tumblr,只有 52% 经常使用 Facebook。虽然二者存在一定的重叠,但年轻人的确更喜欢 Tumblr。
根据 SocialBakers 的数据,去年 12 月约有 140 万美国人停用 Facebook。虽然该报告显示,Facebook 在美国仍有 1.67 亿用户,但其中究竟有多少是虚增的用户?
移动广告遭拦截
如果这还不算糟,那么 Eyeo 为 Android 开发的 Adblock Plus 则会对 Facebook 的战略构成巨大威胁,因为这款应用可以拦截所有的 Facebook 广告。
投资者的底线
Facebook 虽然创造了收入,但仍处于亏损之中。其商业模式似乎无法支撑高企的估值,因为该公司尚未证明其收入增长战略的可行性。按照美国通用会计准则计算,Facebook 自 IPO 以来一直处于亏损状态。更糟糕的是,该公司的用户正在遭到竞争对手蚕食,而各种技术也在突飞猛进,阻碍了该公司的全新创收战略。