北京时间 5 月 13 日早间消息,虽然 Facebook 对手机桌面软件 Facebook Home 寄予厚望,但在初期的宣传攻势散去后,这款产品在 Google Play 应用商店的排名已经逐步下滑。
尽管 Facebook 拥有高达 10 亿的庞大用户群,但该公司上周四却宣布,Facebook Home 应用的总下载量仅仅“接近”100 万。另外,AT&T也在上周宣布对首款预装 Facebook Home 的 HTC First 手机进行降价,从 99 美元降至 0.99 美元。
各种数据也表明,Facebook Home 发布以来在用户数量上的表现的确非常糟糕。缺乏对桌面小工具、停靠侧边栏和应用文件夹的支持,成为制约该软件下载量、活跃用户量和推荐量增长的关键因素。
这款应用 4 月 12 日在 Google Play 正式上线,最初只支持几款手机,包括 HTC One X、HTC One X+、三星 Galaxy S3 和 Galaxy Note2。除此之外,这款软件还被预装到 HTC First 手机中,并于同一天上市销售。上周,Facebook Home 又增加了对 HTC One 和 Galaxy S4 的支持。
公平地说,兼容的手机型号有限从一定程度上限制了这款应用的排名。4 月 24 日,Facebook Home 在可以使用该应用的多个国家中获得了发布以来的最好排名,但自那以后,在多个关键市场的排名便开始下滑。这种走势表明,很多 Android 用户在这款软件发布之初,都出于好奇争相下载,但随着负面消息逐渐传播,下载量便开始降低。
美国应用分析公司 App Annie 的数据就佐证了这种先扬后抑的走势。就在公开发布后不久,Facebook Home 于 4 月 16 日成为美国 Google Play 下载量排名 72 位的应用,到 4 月 23 日,在 8 个国家和地区排名前 100 位,包括挪威、新加坡、加拿大、丹麦、澳大利亚、中国香港、匈牙利、英国。排名前 500 的则包括 38 个国家和地区。到了 4 月底,排名开始下滑,之后仅在 29 个国家和地区排名前 500 位,排名前 100 的国家和地区已经彻底消失。
该应用至今没有再在任何一个国家和地区重新跻身排名前 100 的行列。
美国市场研究公司 Distimo 对排名前 500 的应用展开的分析也证明了相同的趋势。该公司发现,Facebook Home 4 月 29 日在卢森堡排名最高,位列 83 位,在葡萄牙排名最低,位列 477 位,但排名随后开始下滑。
App Annie 的数据也证实了这一下滑。5 月 10 日,该公司的数据显示 Facebook Home 仅在 19 个国家和地区排名前 500,没有在任何一个国家或地区跻身前 100,最高排名是挪威的 191。
多数国家和地区的排名都在 300 至 400 之间,例如美国的排名就是第 338 位。如此糟糕的表现显然称不上轰动性产品。Facebook 在谈及 Facebook Home 的数据时也表示:“下载量接近 100 万次。”这只是下载量,并非活跃用户量。而上述数据表明,这款应用已经走上了下坡路。
但即便如此,对于那些已经使用 Facebook Home 的用户而言,参与度却在提升。Facebook 称,使用这款应用的用户在 Facebook 上停留的时间多了 25%,评论和“赞”的数量也增加了 25%,聊天数量提升7%,信息发送量增加 10%。
但他们目前的目标是吸引更多人下载并使用这款应用。Facebook 承认,禁用用户定制的 widget 和应用文件夹是一个错误。之前有媒体报道称,这些错误一定程度上源自 Facebook 的 iPhone 文化:该软件的部分开发和测试人员都是 iPhone 用户,他们并未意识到这类功能在 Android 平台上的作用。
Facebook 已经披露了提振 Facebook Home 的计划,该公司称,很快就将为新用户提供更好的体验,增加图标停靠栏,并通过 Dash Bar 功能简化聊天功能的启动程序,而且会将定位转向主屏的一个层,而不是彻底替换主屏,避免破坏用户对手机进行的各种定制。
至于 Facebook Home 能否获得成功,还需要进一步观察,但有关这款应用的负面消息已经广泛传播开来,所以应当尽快行动。